Política de frete
Política de Envio
🚚 Frete grátis: pedidos com total de produtos a partir de R$ 200 têm frete grátis para endereços atendidos no Brasil. A condição é aplicada automaticamente no checkout após a informação do CEP e considera o total após descontos e antes dos tributos. Se um cupom reduzir o pedido para menos de R$ 200, o frete grátis poderá deixar de se aplicar.
1. Produção e despacho
Nossos produtos são produzidos sob demanda. Após a confirmação do pagamento, o prazo de produção e despacho é de até 2 dias úteis.
2. Modalidades de envio
Trabalhamos com Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras parceiras. As opções e os valores disponíveis são calculados no checkout com base no peso, nas dimensões e no CEP de entrega.
3. Prazos estimados após o despacho
- PAC: em geral, de 5 a 15 dias úteis.
- SEDEX: em geral, de 1 a 5 dias úteis.
Os prazos exibidos no checkout são estimativas e podem variar em períodos de alta demanda, eventos climáticos ou ocorrências operacionais do transportador.
4. Rastreamento
O código de rastreamento é enviado após o despacho. A primeira atualização pode levar até 48 horas para aparecer no sistema do transportador.
5. Endereço incorreto
Confira o endereço antes de concluir a compra. Se perceber algum erro, entre em contato imediatamente. Caso o pedido retorne por endereço incorreto informado pelo cliente, ausência reiterada ou recusa de recebimento, o reenvio poderá ter novo custo de frete, informado previamente. Essa regra não se aplica quando o problema for causado pela loja ou pelo transportador.
6. Atraso ou extravio
Se houver atraso além da estimativa, falta de atualização no rastreio ou suspeita de extravio, entre em contato. A Loja do Chico acompanhará a ocorrência junto ao transportador e adotará a solução aplicável, sem limitar os direitos do consumidor.
7. Avaria no transporte
Se o produto chegar danificado, entre em contato assim que possível, preferencialmente em até 48 horas, e envie fotos do produto e da embalagem se estiverem disponíveis. Esse prazo é uma recomendação para agilizar a apuração e não reduz os prazos ou direitos previstos em lei.
Última atualização: julho de 2026.